Syarat & Ketentuan

Pemesanan: Semua pesanan harus dilakukan melalui situs web kami atau melalui kontak resmi yang disediakan. Pemesanan dianggap sah setelah kami mengonfirmasi ketersediaan produk dan menerima pembayaran penuh.

Pembayaran: Kami menerima berbagai metode pembayaran yang akan diinformasikan saat proses pemesanan. Semua pembayaran untuk produk harus diselesaikan sebelum pesanan diproses.

Pembatalan atau Perubahan oleh Pelanggan: Setelah pembayaran diterima, kami tidak menerima pembatalan atau perubahan pesanan oleh pelanggan. Harap pastikan semua detail pesanan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

Pembatalan oleh Kami: Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi keadaan di luar kendali kami. Dalam kasus tersebut, pengembalian dana penuh akan diberikan kepada pelanggan.

Metode Pengiriman dan Biaya: Setelah pesanan Anda dikonfirmasi dan pembayaran produk diterima, kami akan menghubungi Anda untuk menentukan metode pengiriman yang sesuai dan menginformasikan biaya pengiriman yang berlaku. Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan tarif dari layanan pengiriman yang dipilih dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Pastikan informasi yang Anda berikan saat pemesanan adalah benar dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman akibat informasi yang salah.

Proses Pembayaran Ongkos Kirim: Pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya pengiriman sebelum proses pengiriman dilakukan. Kami akan menunggu konfirmasi pembayaran ongkos kirim dari Anda sebelum melanjutkan pengiriman pesanan.

Komunikasi: Kami dapat menghubungi Anda sewaktu-waktu melalui informasi kontak yang Anda berikan untuk mengonfirmasi detail pesanan, metode pengiriman, atau informasi penting lainnya terkait pesanan Anda.

Tanggung Jawab Selama Pengiriman: Setelah pesanan diserahkan kepada layanan pengiriman yang telah disepakati, segala risiko kerusakan, kehilangan, atau keterlambatan selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan dan penyedia layanan pengiriman tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kejadian yang tidak diinginkan yang terjadi selama proses pengiriman.

Kualitas Produk: Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi tanpa bahan pengawet. Oleh karena itu, beberapa produk kami memiliki masa simpan yang terbatas dan disarankan untuk segera dikonsumsi setelah diterima. Penundaan dalam pengiriman atau penerimaan produk dapat mempengaruhi kualitas produk.

Preferensi Rasa: Kami memahami bahwa preferensi rasa bersifat subjektif dan dapat berbeda antara individu. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap pelanggan akan sepenuhnya puas dengan rasa produk kami. Dengan demikian, kami tidak menerima pengembalian produk, dana ataupun penukaran produk.

Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apa pun, baik uang maupun produk, serta tidak dapat digantikan atau ditukar.